Klagoinstans
Vid ett klagomål på en vara eller tjänst köpt hos oss ska man alltid först kontakta fnugfri.dk på telefonnummer 97 420 320 eller skicka ett mail till info@fnugfri.dk.
Information om klagomöjligheter
Ett klagomål på en vara eller tjänst köpt hos oss kan lämnas in till Konkurrens- och Konsumentverkets Center för Klagolösning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klaga till Center för Klagolösning via www.forbrug.dk.
EU-kommissionens online klagoportal kan också användas vid inlämning av ett klagomål. Det är särskilt relevant om du är en konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomål lämnas in här - http://ec.europa.eu/odr. Vid inlämning av ett klagomål måste du ange vår e-postadress info@fnugfri.dk.
En specifik informationsskyldighet i samband med ett konkret klagomål som inte löses mellan parterna
Om du vill gå vidare med ditt klagomål
Ett klagomål på en vara eller tjänst som du har köpt hos oss kan du lämna in till Konkurrens- och Konsumentverkets Center för Klagolösning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klaga till Center för Klagolösning via www.forbrug.dk.
En specifik informationsskyldighet om erbjudanden lämnas via e-post
Information om klagomöjligheter
Ett klagomål på en vara eller tjänst köpt hos oss kan lämnas in till Konkurrens- och Konsumentverkets Center för Klagolösning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klaga till Center för Klagolösning via www.forbrug.dk.
EU-kommissionens online klagoportal kan också användas vid inlämning av ett klagomål. Det är särskilt relevant om du är en konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomål lämnas in här - http://ec.europa.eu/odr.
ODR kontaktpunkt:
Konsument Europa (European Consumer Center Denmark)
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
E-mail: odr@forbrugereuropa.dk